Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ho66, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật theo thông báo chính thứcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ho66 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến chính sách đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi cụ thể và nhanh chóng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch bị giữ. Trả lời bằng tiếng Việt, trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại chính thức liên quan đến tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram khi bạn muốn trao đổi nhanh về quy định nạp rút, trạng thái xác minh ví MoMo hoặc Viettel Money.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có mã hóa Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua ZaloPay và rút qua Viettel Money — được mã hóa và không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Liên tục trên nhiều thiết bị Phiên đăng nhập của bạn duy trì liên tục khi chuyển giữa điện thoại và máy tính — không cần đăng nhập lại mỗi lần đổi thiết bị.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của ho66. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện qua quá trình xác minh và có thể bị khóa cùng toàn bộ số dư liên quan.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật thay đổi.

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị tạm ngưng theo chính sách lưu trữ dữ liệu. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để kiểm tra trạng thái và mở lại nếu cần.

Giao dịch có thể bị tạm giữ nếu tên ví không khớp với tài khoản đã xác minh. Gửi ảnh chụp xác nhận giao dịch qua live chat để đội xác minh xử lý và giải phóng số dư.

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc theo quy định bảo mật dữ liệu hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.